新冠疫情爆发时，许多行业受到冲击，医疗行业也不例外，由于疫情许多患者面临
看病难的问题，为了解决群众的看病问题，许多医院积极开展线上诊疗，对此谈谈你的看
法?
【参考解析】
医疗保障是民生保障的重要问题，解决好医疗问题可以进一步提升百姓的幸福感。之前
突然袭来的疫情给百姓的生活造成了很大的影响，尤其给百姓的看病造成了很大的困扰，为
了更好地保障百姓们的生活，许多医院开启了线上诊疗，这在一定程度上缓解了百姓们的看
病问题。
线上诊疗在方便的患者同时也方便了医生，具体体现以下几点：
第一，疫情期间，线上诊疗使患者不用再去医院挂号看诊，避免了医院出现人群聚集，
也减少了医生与患者之间的接触，在一定程度上避免了疫情的发生。
第二，线上诊疗使患者可以不用再忍受舟车劳顿之苦，也不用再排队挂号，节约了患者
的等候时间，也节省了患者的看病钱，使得看病更加经济、便捷。
第三，线上诊疗的开展可以减轻医院的就医压力，对就医的患者进行分流，一部分患者
线上就医，一部分患者线下就医，减少了线下就医的需求，减轻了医务人员的压力。
虽然线上诊疗带来了很多便捷，但同时也存在一些问题，不容忽视：
第一，线上就诊具有局限性，医生只能通过患者的口述来了解病情，而患者医学知识缺
乏，往往不能准确、详细的描述自己的病情，容易使医生误诊。
第二，线上诊疗虽然方便，也能在一定程度上节约患者的时间，但若患者经过线上诊疗
发现需要线下检查才能确诊，这无疑是在浪费时间，延误病情，患者的生命安全难以保障。
同时若通过线上诊疗而产生医疗纠纷，具体的责任难以划分。
第三，医患之间的关系难以建立，不如线下看诊交流感强，这会导致部分患者不太重视，
依从性太差，不能达成有效的共识，不利于患者疾病的康复。
第四，线上诊疗，是依托于医疗以及互联网，这就需要医务人员不仅具备丰富的医疗资
质也需要具备熟练的互联网技能，而这种人才相对比较匮乏，不能够很好地支撑线上诊疗。
我认为想要充分发挥线上诊疗的优势，可以从以下几个方面加以完善：
第一，线上诊疗平台可以开通文字、图片、视频、语音等多种交流途径，保证医生能够
多角度、多方面的了解患者的病情，但同时平台应做好信息的保护工作，避免信息泄露，给
患者带来不便。
第二，线上诊疗的人群要具有针对性，开展部分常见病、慢性病的复诊，若在诊疗中发
现患者的病情出现变化，需线下诊疗时，互联网医院及医务人员应立即终止互联网诊疗活动，
引导患者到实体医疗机构就诊。
第三，线上沟通需要医生更加耐心、细心，不要急于下诊断，向患者交代事项时不仅要
说到，还要确保患者知晓，也要做好回访工作，保证患者的从医性。
第四，加大对医学生的培养力度，建立全能型医疗人才队伍，切实的保证线下线上医疗
服务，保证医疗人员充足。
相信经过不断的摸索与实践，线上诊疗能够越来越完善，在不久的将来能惠及到更多的群众。
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（编辑：zhouqianli）
