2024-05-20 09:40:58 六盘水考试信息网 liupanshui.huatu.com 文章来源：六盘水华图
热点1：12345+掌上云社区
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1.2024年3月，江苏吉祥庵社区管辖的和燕路小区居民通过12345平台、“掌上云”社区反映：一到雨雪天气后，和燕路小区楼顶的瓦片不断掉落，已砸到多辆汽车，存在较大的安全隐患，希望社区尽快帮助解决此问题，消除安全隐患。
社区接到诉求，联合物业来到现场查看，社区工作人员第一时间张贴警示标识，同时在掌上云社区内发放注意安全通知。吉祥庵社区党委积极联合物业维修队多次实地勘查制定维修方案，进行彻底的清理，以免后期出现此类情况，经过不懈努力，解决了居民的“老大难”问题。社区党委负责人表示：“群众利益无小事，社区12345将不断探索出了行之有效的基层治理的工作方法，做到‘民有所呼、我有所应’。”
2.2024年2月，“社区云”小程序正在上海各社区越来越“热”。这是一款由上海市民政局推出的社会治理线上综合平台，集社区治理与公共服务于一体，当前已更新至2.0版。打开“社区云”小程序，首页即可看到社区的通知公告、最新动态、居务信息、活动报名、邻里议事厅等，在“服务”专栏还可搜寻身边的公共设施、康复辅具租赁，甚至咨询加装电梯、文明养宠等信息，相当于一个社区生活“万事通”。对繁忙的上班族来说，这是了解社区新闻的便利途径。
【政策理论】
1.背景
党的二十大报告提出，“增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效”，“健全城乡社区治理体系”。民政部、中央政法委、网信办、发展改革委、工业和信息化部、公安部、财政部、住房城乡建设部和农业农村部九部门联合印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》指出：“智慧社区是充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。”在数字化时代，智慧社区建设成为完善城乡社区治理、提升社区现代化水平的重要抓手。
“12345+掌上云社区”是一个结合传统电话热线与现代移动互联网技术的社区服务平台。它赋予了基层治理新的活力，让为民服务更加快速、高效和精准，是智慧社区的一种体现。各地掌上云一般包括的功能涉及公安、教育、医疗、住房、就业等民生相关事项。
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