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2023贵州事业单位联考职测高分模拟卷（51）

2023-03-15 21:05:19 事业单位考试网 https://liupanshui.huatu.com/ 文章来源：六盘水华图

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　　标杆管理是不断寻找最佳实践，以此为基准进行测量分析与持续改善，最终成为行

　　业标杆，也是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。

　　根据上述定义，下列属于标杆管理的是( )。

　　A.某公司不断加大产品研发投入，以生产出高质量的产品来满足市场的需求

　　B.某公司制定了不同阶段的工作目标，并将这些目标细化到具体操作层面，目的是提供

　　员工的工作效率

　　C.某公司年度考核，对表现优秀的员工给予物质奖励

　　D.某公司在不同地区建立了五个客户服务中心，并制定了“稻草人”模型——反映一系

　　列服务的最佳行为方式

　　D【解析】“标杆管理”定义的核心是最佳实践、成为标杆、获得竞争优势。D 项，

　　该公司通过在不同的五个客户服务中心实践，选取最优的行为作为行为规范，属于“标杆管

　　理”。其余三个选项均不符合定义的要求。本题答案为 D 项。

（编辑：zhouqianli）

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